Inteligența artificială și prețurile din supermarketuri: ce riscuri avertizează experții
Pe scurt
Experții avertizează că inteligența artificială ar putea permite companiilor să afișeze prețuri diferite pentru același produs, în funcție de comportamentul și datele personale ale clienților. Subiectul a revenit în atenție după ce McDonald's a fost dată în judecată într-un proces antitrust în Statele Unite, pe motiv că ar folosi un sistem de prețuri bazat pe inteligență artificială; compania neagă acuzațiile. În paralel, lanțuri precum Kroger, Walmart și Amazon Fresh folosesc etichete electronice de raft și platforme bazate pe inteligență artificială, iar supermarketuri din Marea Britanie introduc sisteme similare. Pentru consumatori, miza este că prețul de la raft ar putea deveni mai greu de comparat.
Confirmat
- McDonald's a fost vizată de un proces federal antitrust în Statele Unite, în care este acuzată că folosește un sistem de stabilire a prețurilor bazat pe inteligență artificială pentru meniurile restaurantelor americane. [relatat de Știrile ProTV, Jurnalul și Digi24]
- Lanțul american Kroger folosește platforma FlashFood, bazată pe inteligență artificială, pentru a reduce prețurile produselor perisabile aproape de data expirării și pentru a le promova într-o aplicație mobilă. [relatat de Știrile ProTV, Jurnalul și Digi24]
- Etichetele electronice de raft, care afișează prețurile pe ecrane digitale și pot fi actualizate rapid, sunt adoptate de Kroger, Walmart și Amazon Fresh. [relatat de Știrile ProTV, Jurnalul și Digi24]
- Compania financiară Revolut a testat în unele cafenele plăți prin recunoaștere facială. [relatat de Știrile ProTV și Digi24]
Declarat, neconfirmat încă
- McDonald's respinge acuzațiile că ar folosi inteligența artificială pentru a stabili cât este dispus să plătească fiecare client. Compania spune că oferă francizaților instrumente, studii și recomandări pentru decizii comerciale informate. — McDonald's
- Whole Foods Market nu folosește prețuri dinamice. Etichetele electronice, spune compania, simplifică actualizarea prețurilor și reduc consumul de hârtie. — Whole Foods Market
- Supermarketurile din Marea Britanie nu intenționează să introducă prețuri dinamice sau majorări bruște ale prețurilor în magazine. — British Retail Consortium
- Inteligența artificială ar putea permite companiilor să perceapă prețuri diferite pentru același produs, în funcție de comportamentul și datele personale ale clienților, și ar putea accelera prețurile dinamice. — experți citați de CNBC, inclusiv Miroslava Marinova, lector universitar de drept comercial la University of East London
Neclar sau contradictoriu
- Dacă McDonald's folosește într-adevăr inteligența artificială pentru a stabili prețurile: acuzația vine din procesul antitrust, iar compania o neagă. Procesul nu a fost încă judecat.
- Dacă Tesco, Morrisons și Asda folosesc sisteme de prețuri dinamice: Digi24 și Știrile ProTV scriu că introduc sisteme similare, dar Jurnalul citează British Retail Consortium, care spune că nu intenționează să introducă prețuri dinamice. Amazon Fresh, Whole Foods, Tesco, Morrisons, Asda și Revolut nu au răspuns solicitărilor CNBC de comentariu.
- Sursele atribuie diferit informația din CNBC: Știrile ProTV și Digi24 citează CNBC și News.ro, iar Jurnalul citează NBC.
- Nu se știe cât de răspândite sunt prețurile personalizate în practică: articolele descriu riscuri și exemple din SUA și Marea Britanie, dar nu oferă date despre utilizarea lor în România.
Cronologie
Cine a scris despre asta
Nu am găsit încă articole despre asta la: HotNews, Adevărul, Libertatea, Observator, B1TV, DCNews, News.ro, Spotmedia, Cotidianul
Implicați în subiect
Subiecte legate
FMI: investițiile în inteligența artificială susțin creșterea globală de circa 3%
Fișa e generată automat din articolele de mai sus și poate conține erori. Pentru detalii, citește sursele.